CanvaでLINEリッチメニューを作るコツ＆メニュー項目の決め方

リッチメニューを作るとき、多くの人はテンプレート探しから始めます。そこが遠回りになります。

先に決めるべきは、ボタンに何を並べるかです。項目が決まっていないと、テンプレートを選ぶ基準もありません。

この記事では、メニュー項目の決め方から、分割パターンの選び方、Canvaでの作成手順、LINE公式アカウントへの設定までを順に解説します。

結論からお伝えすると、作る順番は項目を決める、分割を決める、テンプレートで作る、設定するの4つです。

いちばん時間をかけるのは1番目です。並べる項目が決まっていれば、画像作りは30分で終わります。

項目は6つ以内に絞ってください。多いほど、どれも押されなくなります。

作った画像は、LINE公式アカウントの管理画面から設定します。押したときの動きも、そこで決めます。

リッチメニューを作る4ステップ

作成は4つの工程です。画像を作るのは3番目で、そこまでが準備になります。

まず全体の流れを確認してください。

1. メニューに並べる項目を決める
2. 項目数に合う分割パターンを選ぶ
3. Canvaで画像を作る
4. LINE公式アカウントで設定する

やりがちなのは3番目から始めることです。テンプレートを開いてから項目を考えると、枠の数に合わせて中身を作ることになります。

紙にボタンの並びを書いてから開いてください。5分で書けます。

そもそもリッチメニューとは

トーク画面の下に固定で表示される、画像でできたメニューです。友だちが開いたとき、いちばん目に入る場所にあります。

タップすると、設定したページを開いたりメッセージを送ったりできます。よく聞かれることをここに置いておくと、問い合わせの手間が減ります。

かかる時間の目安

項目が決まっていれば、画像作成は30分ほどです。設定を含めても1時間で終わります。

時間がかかるのは、項目を決める工程です。ここは10分でも30分でも、じっくり考える価値があります。

メニュー項目の決め方

ここが記事の中心です。項目の決め方さえ分かれば、あとは作業になります。

上位の解説はデザイン手順が中心で、何を並べるかの基準がほとんど書かれていません。実際にはここで結果が変わります。

お客さまの立場で並べる

お店が伝えたいことではなく、相手が知りたいことを優先してください。ここを取り違えると、押されないメニューになります。

伝えたいことは、メッセージ配信で送れます。メニューは相手のためのものです。

まず全部書き出す

友だちに見せたいものを、思いつくまま紙に書き出してください。この時点では数を気にしなくて構いません。

予約、メニュー、料金、アクセス、営業時間、SNS、問い合わせ、キャンペーンなどが並ぶはずです。

友だちの数で考え方が変わる

友だちが少ないうちは、項目を増やしても押す人がいません。まず1つか2つに絞って始めてください。

増えてきたら、聞かれることが偏ってきます。そこで項目を足していくと無駄がありません。

目的を1つ決める

予約を増やしたいのか、商品を見てほしいのか、問い合わせを受けたいのかを決めてください。ここが決まると、主役のボタンが決まります。

全部を叶えようとすると、どれも中途半端になります。1つに決めてから残りを足してください。

よく聞かれることを優先する

実際にお客さまから聞かれる質問を思い出してください。それがそのまま項目になります。

「今日空いてますか」「いくらですか」「どこにありますか」の3つは、たいていの業種で上位に来ます。

6つ以内に絞る

並べる項目は6つまでにしてください。それ以上あると、どれを押せばいいか分からなくなります。

迷ったら、押してほしい順に並べて上位から残します。下位の項目は、押した先のページで案内すれば足ります。

押した先があるか確認する

ボタンを作っても、押した先のページがなければ意味がありません。項目を決める段階で、リンク先も一緒に決めてください。

ページがないものは、後回しにします。用意できてから足せば十分です。

1つだけ主役を作る

いちばん押してほしいボタンを1つ決めて、大きく配置してください。全部同じ大きさだと、何も目立ちません。

予約を取りたいなら予約、問い合わせを増やしたいなら問い合わせを主役にします。

更新の手間も考える

キャンペーンや日付を画像に入れると、そのたびに作り直しになります。変わる情報は、押した先のページに置いてください。

画像は長く使える内容にしておくと、運用が続きます。

言葉は短くする

ボタンの文字は5文字前後にしてください。長いと、小さな画面で読めません。

「ご予約はこちらから」ではなく「予約する」で十分です。短いほうが押されます。

入れないほうがいい項目

枠は限られています。効かない項目を外すだけで、残りが押されます。

足すことばかり考えず、外す視点を持ってください。

判断の基準

その項目を外したときに困る人がいるかで考えてください。困らないなら外していい項目です。

入れる理由が「あったほうがよさそう」だけなら、外して構いません。

会社概要や理念

見る人はほとんどいません。知りたい人はサイトを見に行きます。

枠を使う価値があるかで判断してください。

更新が止まっているもの

「お知らせ」「ブログ」といった項目は、更新が止まると逆効果です。押した先が古いままだと、印象が悪くなります。

続けられる自信がないなら、最初から置かないでください。

同じ場所に行く2つのボタン

言葉が違っても、押した先が同じなら1つにまとめてください。枠の無駄になります。

目的から外れるもの

予約を増やしたいアカウントに、求人のボタンは要りません。目的が薄まります。

どうしても必要なら、期間を分けて出し分けてください。

業種別の項目セット

業種によって、並べるべき項目は決まっています。そのまま使える形で並べました。

迷ったら、自分の業種に近いものを土台にして調整してください。

業種	主役のボタン	その他の項目
飲食店	予約する	メニュー／アクセス／営業時間／写真／SNS
サロン	予約する	メニューと料金／店舗案内／初めての方へ／SNS
教室・スクール	体験申し込み	コース案内／料金／スケジュール／よくある質問
物販・EC	商品を見る	新着／セール／配送について／問い合わせ
士業・相談業	相談する	サービス内容／料金／事例／事務所案内

業種が違っても考え方は同じ

並べる項目は変わりますが、決め方は共通です。よく聞かれること、押してほしいこと、更新が要らないことの3つで選びます。

自分の業種が表にない場合も、近いものを土台にすれば作れます。

飲食店の場合

予約を大きく置いて、メニューとアクセスを並べる形が基本です。営業時間は問い合わせを減らす効果があります。

テイクアウトがあるなら、独立したボタンにしてください。埋もれると使われません。

サロンの場合

予約と料金の2つがあれば、まず成立します。初めての人向けの案内があると、新規の来店につながります。

スタッフ紹介を入れるお店もありますが、優先度は下がります。6つに入らないなら外してください。

教室・スクールの場合

体験の申し込みを主役にしてください。いきなり入会を求めると、押されにくくなります。

スケジュールは更新が必要になります。画像に日付を入れず、押した先のページで案内するほうが運用が楽です。

士業・相談業の場合

相談のボタンを主役にしてください。料金の目安があると、問い合わせのハードルが下がります。

取り扱う分野が複数あるなら、分野ごとにボタンを分けるより、一覧のページに送るほうが収まります。

物販の場合

商品を見るボタンを最も大きく置きます。配送や返品の案内があると、問い合わせが減ります。

分割パターンの選び方

項目の数から、使う分割を決めます。逆にしないでください。

ここも上位の解説では「選べます」で終わっている部分です。選ぶ基準を示します。

項目数	向く分割	使いどころ
1つ	分割なし（1枚）	予約だけに絞る場合
2つ	左右に2分割	予約と問い合わせのみ
3つ	横に3分割	項目が少ない小規模店
4つ	2×2	主役を作りにくいので注意
5つ	上に大きく1つ＋下に4つ	主役を作りやすい。おすすめ
6つ	3×2	情報量が多い店舗向け

5分割がおすすめの理由

上に大きな枠を1つ、下に小さな枠を4つ置く形が使いやすくなっています。主役と脇役の差がはっきり出るからです。

2×2や3×2は全部同じ大きさなので、押してほしいボタンを目立たせにくくなります。

4分割を避けたい理由

2×2は見た目が整いますが、全部同じ大きさになります。どれを押せばいいか伝わりません。

4つ置きたいなら、上に大きく1つを足して5分割にするほうが効きます。項目を1つ増やしてでも、そのほうが押されます。

大きいサイズと小さいサイズ

リッチメニューには縦に大きいものと小さいものがあります。項目が4つ以上なら大きいほう、3つ以下なら小さいほうが向きます。

大きいほうはトーク画面を隠す面積も大きくなります。会話が中心のアカウントなら、小さいほうを選んでください。

下の段に押しやすいものを置く

スマホは片手で持つと、下のほうが押しやすくなります。よく使う項目は下の段に置いてください。

ただし主役は上に大きく置きます。目に入る場所と、押しやすい場所は別だからです。

枠の中に情報を詰めない

1つの枠に文字とアイコンを詰め込むと、小さな画面で読めません。1枠に1つの言葉が基本です。

説明を足したくなったら、それは項目が多すぎる合図です。数を減らしてください。

並べ順の決め方

同じ項目でも、置く場所で押される数が変わります。

分割を決めたら、どの枠に何を入れるかを考えてください。

上から順に見られる

人は上から下へ視線を動かします。押してほしいものほど上に置いてください。

下の段は目に入りにくくなります。定番の項目を下に置いても、探して押してもらえます。

関係のあるものを隣に置く

メニューと料金、アクセスと営業時間のように、一緒に見たいものは隣に並べてください。行き来しやすくなります。

バラバラに置くと、探す手間が増えます。

右下は押しやすい

右手で持つ人が多いので、右下は指が届きやすい場所です。よく使う項目を置くと便利になります。

逆に、押してほしくないものを右下に置かないでください。誤って押されます。

迷ったら左上から重要順

基準がないなら、左上から順に重要な項目を置いてください。読む順番と一致するので自然に見えます。

Canvaで画像を作る手順

サイズを指定して新規作成し、テンプレートを差し替えるだけです。

項目と分割が決まっていれば、ここは作業になります。

サイズを指定する

リッチメニューには決められた推奨サイズがあります。Canvaで新規作成するとき、そのサイズを指定してください。

Canvaの検索で「リッチメニュー」と入れると、対応したテンプレートが出てきます。そこから選べばサイズを間違えません。

テンプレートを選ぶ

決めた分割数に合うものを選んでください。枠の数が違うテンプレートを選ぶと、あとで作り直しになります。

装飾が多いものは、文字を入れると窮屈になります。余白のあるシンプルなものを選ぶほうが失敗しません。

文字とアイコンを差し替える

テンプレートの文字を、決めた項目名に打ち替えてください。ここで文字数が長すぎると気づいたら、言葉を短くします。

アイコンは同じ種類でそろえてください。線だけのものと塗りつぶしのものが混ざると、まとまりがなくなります。

写真を使うかどうか

写真を入れると雰囲気が伝わりますが、文字が読みにくくなります。使うなら1枠だけにしてください。

全体に写真を敷くのは避けます。ボタンの区切りが分からなくなります。

色を絞る

使う色は3色までにしてください。お店のロゴの色があるなら、そこから決めると統一感が出ます。

背景を濃い色にする場合は、文字を白にして読みやすさを確保します。

枠の境目を分かるようにする

どこからどこまでが1つのボタンか分かるようにしてください。線を引くか、色を変えるか、余白で分けます。

境目が分からないと、押す場所が伝わりません。実際に押されない大きな原因です。

書き出す

画像として書き出します。ファイルの形式と容量には制限があるので、書き出したあとに確認してください。

容量が大きすぎる場合は、書き出しの品質を下げるか、写真の使用を減らしてください。

LINE公式アカウントで設定する

管理画面から画像を登録し、押したときの動きを決めます。

画像を作っただけでは表示されません。設定まで済ませてください。

設定に必要なもの

LINE公式アカウントの管理画面に入れる状態にしておいてください。作った画像も、パソコンに保存しておきます。

設定は10分ほどで終わります。難しい操作はありません。

設定する場所

LINE公式アカウントの管理画面に、リッチメニューの項目があります。パソコンから操作するほうが確実です。

スマホのアプリからも設定できますが、細かい調整はパソコンのほうが楽です。

表示する期間を決める

いつからいつまで表示するかを設定します。期間限定のメニューを作る場合に使えます。

常時表示なら、終了日を先の日付にしておいてください。

押したときの動きを決める

枠ごとに、押したときの動きを設定します。外部のページを開く、メッセージを送る、クーポンを表示するなどから選べます。

設定を忘れた枠は、押しても何も起きません。全部の枠に設定したか確認してください。

メニューバーの文字を決める

メニューを閉じているときに表示される文字も設定できます。「メニュー」のままでも構いませんが、変えると開かれやすくなります。

「予約はこちら」「クーポンあり」のように、開く理由が分かる言葉が効きます。

初期表示を決める

友だちがトーク画面を開いたとき、メニューを開いた状態にするか閉じた状態にするかを選べます。

初めて来た人に見てほしいなら、開いた状態がおすすめです。会話が中心なら閉じておきます。

自分で押して確認する

設定が終わったら、自分のスマホで開いて全部のボタンを押してください。リンク先が違っていることが実際によくあります。

文字が小さすぎないか、押しにくい場所がないかも、この段階で確認できます。

見やすいデザインにする5つのコツ

小さい画面で見られる前提で作ってください。パソコンの画面で判断しないことです。

リッチメニューは、必ずスマホで見られます。作る環境と見られる環境が違うことを意識してください。

親指で押せる大きさにする

枠が小さすぎると、隣を押してしまいます。6分割より細かく分けないでください。

指の太さを想像しながら作ると、判断しやすくなります。

文字は大きく太く

細いフォントは、小さな画面で読めなくなります。太めの書体を選んでください。

装飾の多い書体も避けます。読みやすさが最優先です。

背景と文字の差を強くする

薄い色の背景に白い文字を置くと読めません。濃い背景に白、または白い背景に濃い文字が基本です。

写真の上に文字を置く場合は、写真を暗くしてから重ねてください。そのままだと読めない部分が出ます。

1枠の中で位置をそろえる

枠ごとに文字の位置が違うと、全体が雑に見えます。すべて中央か、すべて下寄せにそろえてください。

アイコンの大きさもそろえます。ここだけで仕上がりが変わります。

アイコンを添える

文字だけより、アイコンがあるほうが一瞬で分かります。予約なら時計、地図なら地図の形といった具合です。

アイコンだけにしないでください。意味が伝わらないものがあります。文字と組み合わせてください。

余白を残す

枠いっぱいに文字を置くと窮屈に見えます。上下左右に余白を残してください。

余白があると、押せる範囲が広く感じられます。

全体の色をそろえる

枠ごとに色を変えると、にぎやかになりすぎます。主役の枠だけ色を変えて、残りはそろえてください。

そろえるだけで、まとまって見えます。

押されないときの直し方

表示しても押されないなら、原因はだいたい決まっています。

ここも上位の解説にほとんどない部分です。作ったあとの改善が成果を分けます。

起きていること	考えられる原因	直し方
まったく押されない	押せると気づかれていない	枠の境目をはっきりさせる
目的のボタンが押されない	全部同じ大きさ	主役を大きくする
開いてもらえない	メニューバーの文字が弱い	開く理由を書く
押した先で離脱する	リンク先が期待と違う	ボタン名とページを合わせる
だんだん押されなくなる	内容が変わらない	数か月ごとに更新する

順番に1つずつ試す

原因は1つとは限りません。上から順に、1つずつ試して反応を見てください。

2週間ほど様子を見てから次を変えます。すぐに結論を出さないでください。

まず主役を見直す

押してほしいボタンが小さいなら、そこを大きくしてください。分割を5分割に変えるだけで変わることがあります。

言葉を変えてみる

「予約」より「空き状況を見る」のほうが押されることがあります。行動のハードルが低い言葉に変えてみてください。

変えるのは1か所ずつにします。まとめて変えると、何が効いたか分かりません。

定期的に作り直す

同じメニューを何年も出していると、見慣れて押されなくなります。季節やキャンペーンに合わせて更新してください。

Canvaのデータを複製して色と文字を変えるだけなら、15分で作れます。

作ったあとの運用

1回作って終わりにしないでください。更新することで効果が保てます。

作りっぱなしのアカウントは多くあります。ここを続けるだけで差がつきます。

更新の頻度

3か月に1回を目安にしてください。季節の変わり目に合わせると、忘れずに続けられます。

毎回すべてを変える必要はありません。主役のボタンと色を変えるだけでも、新しく見えます。

2枚目以降は早く作れる

1枚目にかかるのは1時間ほどですが、2枚目からは複製して文字と色を変えるだけです。15分で作れます。

季節ごとに差し替える運用も、この作り方なら続けられます。

データを残しておく

Canvaのデータは必ず残してください。書き出した画像だけ残しても、修正できません。

複製してから編集すると、前の版が残ります。戻したくなったときに使えます。

反応を見て判断する

管理画面で、どのボタンが押されているかを確認できます。押されていない項目は、位置か言葉を見直してください。

まったく押されない項目が続くなら、外して別の項目に入れ替えます。枠は限られています。

季節やキャンペーンに合わせる

期間限定のメニューを別に用意して、期間中だけ差し替える使い方ができます。通常版に戻すことも簡単です。

この運用を前提にすると、通常版はできるだけ変わらない内容にしておくのが得策です。

よくある作り方の間違い

遠回りになる進め方があります。どれもよく見かけるものです。

テンプレート探しから始める

項目が決まっていないのに探し始めると、良さそうな見た目のものを選んでしまいます。あとから項目が入らず、作り直しになります。

紙に項目を書くのが先です。順番を変えるだけで、作業時間が半分になります。

枠を全部埋めようとする

6分割を選んだから6つ埋める、という考え方をしないでください。項目が4つなら、4つに合う分割を選び直します。

無理に埋めると、要らない項目が入ります。押される数が全体に下がります。

他店のまねをそのまま使う

見た目をまねても、業種や目的が違えば効きません。参考にするのは並べ方や見せ方までにしてください。

項目は自分のお客さまから考えます。ここだけは、まねできません。

作ったまま放置する

1年前のキャンペーンが出たままのアカウントは珍しくありません。押した人をがっかりさせます。

更新できないなら、最初から日付の入らない内容にしておいてください。

作るときの注意点

仕様と表示のずれに注意してください。作り直しの原因になります。

機種によって見え方が変わる

画面の大きさが違うと、余白の出方が変わります。端ぎりぎりに文字を置かないでください。

可能なら、複数の端末で確認してください。自分の端末だけで判断すると気づけません。

文字は小さくしすぎない

パソコンの画面で作ると、実際より大きく見えます。スマホで開いて読めるか必ず確認してください。

迷ったら大きめにします。読めない文字は、ないのと同じです。

写真を使いすぎない

写真を多く入れると、容量が大きくなって登録できないことがあります。背景は単色か、簡単な模様で十分です。

作り直しになりやすい場面

分割を決めずに作り始めると、あとで枠を追加できずに作り直しになります。順番を守ってください。

サイズ違いで作った場合も同じです。最初にサイズを指定するだけで防げます。

素材の商用利用

Canvaの素材には使い方の決まりがあります。作ったデザインを自分のアカウントで使う分には問題ありません。

他社に納品する場合は、規約を確認してください。

作る前に用意しておくもの

材料を先にそろえると、作業が止まりません。

項目とリンク先の一覧

ボタン名と、押したときに開くページの組み合わせを、メモに書き出しておいてください。設定のときにそのまま使えます。

ページのアドレスは、事前にコピーできる状態にしておくと早く済みます。

ロゴと使う色

ロゴのデータがあるなら、先に用意してください。背景が透明のものだと、どこにでも置けます。

使う色を3つ決めておくと、迷わず進められます。

LINE公式アカウントの管理画面

設定にはパソコンからログインできる環境が必要です。先に入れるか確認しておいてください。

Canvaでのリッチメニュー作成に関するよくある質問

作るときに多く寄せられる疑問をまとめました。

無料プランでも作れますか

作れます。テンプレートも書き出しも、無料の範囲で対応できます。

有料素材を使った場合だけ透かしが入るので、素材を選ぶときに絞り込んでください。

スマホだけで作れますか

作れます。アプリでも同じテンプレートが使えます。

ただし細かい位置調整はパソコンのほうが楽です。設定作業もパソコンのほうが確実に進みます。

画像がアップロードできません

サイズか容量が合っていない可能性が高いです。指定のサイズで作り直すか、容量を減らしてください。

形式が対応していない場合もあります。書き出しの設定を確認してください。

作るのにお金はかかりますか

かかりません。Canvaの無料プランと、LINE公式アカウントの無料の範囲で作れます。

費用が発生するのは、メッセージを大量に配信する場合です。メニューの作成と設定は無料で完結します。

ボタンはいくつまで置けますか

選ぶ分割によって決まります。ただし機能として置けても、6つを超えると使われにくくなります。

途中で内容を変えられますか

変えられます。新しい画像を作って差し替えれば、すぐ反映されます。

Canvaのデータを残しておけば、次の更新が楽になります。必ず保存しておいてください。

作った画像はいつから表示されますか

設定を保存して、表示期間が始まっていればすぐ反映されます。友だち側で再読み込みが必要になることもあります。

反映されないときは、トーク画面を開き直してみてください。

複数のメニューを使い分けられますか

期間を分けて表示することはできます。キャンペーン中だけ別のメニューにするといった使い方ができます。

デザインの経験がなくても作れますか

作れます。テンプレートを土台にするので、一から組み立てる技術は要りません。

大事なのは、項目を絞る判断です。ここは経験がなくてもできます。

作った画像を他の用途にも使えますか

使えます。同じ配色と言葉で他の画像を作ると、統一感が出ます。

ただしサイズが違うので、そのままでは使えません。複製してサイズを変えてください。

リッチメニュー制作を仕事として受けられますか

受けられます。デザインの案件としても募集があります。

仕事の内容や単価については、当サイトのCanvaデザイナーの記事で扱っています。

まとめ

作る順番は、項目を決める、分割を選ぶ、画像を作る、設定するの4つです。

いちばん大事なのは、並べる項目を決める工程でした。テンプレート探しから始めないでください。

項目は6つ以内に絞って、いちばん押してほしいボタンを1つだけ大きくします。全部同じ大きさだと、何も目立ちません。

分割は、上に大きく1つ、下に4つの形が使いやすくなっています。主役と脇役の差がはっきり出ます。

設定が終わったら、自分のスマホで全部のボタンを押してください。リンク先の間違いは実際によくあります。

2枚目からは複製して文字を変えるだけなので、15分で作れます。まず1枚作ってしまうことが近道です。

まずは紙に、お客さまからよく聞かれる質問を書き出してみてください。それがそのまま項目になります。